FAQ – Часто задаваемые вопросы | DailyApartments.ru

Как забронировать квартиру посуточно?
Выберите квартиру на сайте, укажите даты проживания и заполните форму бронирования. Менеджер свяжется с вами для подтверждения и оформления электронного договора.
Что такое электронный договор и когда его нужно заполнять?
Электронный договор – это соглашение, подтверждающее условия аренды. Его необходимо заполнить и подписать до заселения.
Как происходит оплата аренды?
Оплата принимается полностью до заселения, если вы прибываете не позднее 22:00. Для позднего заезда возможна предоплата с доплатой на месте – уточняйте у менеджера. Принимаем карты, переводы или наличные.
Что такое удаленное заселение и зачем оно нужно?
Удаленное заселение – это бесконтактный въезд в квартиру. Вы получаете инструкции (код от замка или расположение ключей) через мессенджер или email. Это удобно для позднего заезда или экономии времени.
Какие документы нужны для заселения?
Для аренды потребуется паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность) и подписанный электронный договор. Иногда нужен возвратный залог.
Можно ли заселиться поздно ночью?
Да, заселение после 22:00 возможно, но предупредите менеджера заранее. Часто используется удаленное заселение.
Есть ли ограничения по времени выезда?
Стандартное время выезда – до 12:00. Продление возможно по согласованию, если квартира не забронирована далее.
Что входит в стоимость аренды?
В стоимость включены проживание, коммунальные услуги, Wi-Fi (при наличии) и базовые удобства (постельное белье, полотенца). Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
Можно ли заселиться с детьми или животными?
С детьми заселиться можно – уточните наличие детских удобств. С животными – по согласованию, так как не все квартиры подходят.
Можно ли несовершеннолетним снимать квартиру посуточно?
Лицам до 18 лет аренда доступна только с письменного согласия родителей или опекунов. Перед заселением нужна расписка от законного представителя и копия его паспорта.
Как продлить аренду жилья?
Свяжитесь с менеджером заранее. Продление возможно, если квартира не забронирована другими гостями.
Возвращается ли оплата при отмене брони?
Полный возврат возможен при отмене за 7 дней до заселения. При поздней отмене удерживается часть суммы – детали в договоре.
Как заселиться, если я прилетаю поздно?
Укажите время прибытия – мы организуем удаленное заселение или встречу с менеджером.
Предоставляется ли уборка в квартирах?
Квартиры сдаются чистыми. Ежедневная уборка не включена, но доступна за дополнительную плату.
Можно ли арендовать квартиру на средний или длительный срок?
Да, мы предлагаем среднесрочную (от 1 месяца) и долгосрочную аренду. Условия уточняйте у менеджера.
Что делать, если в квартире что-то сломалось?
Сообщите менеджеру – мы оперативно устраним проблему или предложим альтернативу.
Как найти жилье рядом с общественным транспортом?
На сайте есть фильтры для поиска квартир рядом с нужными транспортными узлами – укажите это при бронировании.
Разрешено ли курить в квартирах?
Курение запрещено в большинстве квартир. Уточняйте правила при бронировании.
Как обеспечивается безопасность?
Все квартиры проверены, доступ контролируется ключами или кодовыми замками. Ваши данные защищены – читайте нашу политику конфиденциальности.
Что делать, если я потерял ключи?
Сразу свяжитесь с менеджером – мы организуем замену или доступ, но это может потребовать доплаты.
Как связаться с поддержкой DailyApartments.ru?
Пишите на почту: rudailyapartments@gmail.com, звоните: +74951430330, или используйте чат на сайте. Мы поможем с любым вопросом по аренде!